ご利用案内

お客様に安心してご購入していただくためのご案内

この度はご縁あってブルーベルの森へお越し下さいましてありがとうございます。

弊社ではネット通販で安心してご購入頂けるよう、下記のような「ご注文から発送まで」を用意させて頂きました。
サービスには万全を尽くしておりますが、万一不都合がありました際はご遠慮なくお知らせ下さい。
今後ともネット・ショッピングの健全な育成の為に、お客様に安心してご購入頂けるよう「価格、サービス、システムの改善」に努めてまいりますので、「ブルーベルの森」をよろしくお願い致します。

【ご利用の前に】
･商品について
当店では、手作りの陶器を販売しておりますので、お届けする陶器が写真と多少の寸法・色合いなど異なる場合があります。ご了承ください。

ご注文方法

ご注文はホームページ、電話のいずれかでお願い致します。

【ホームページから】
商品詳細ページの表中の「カートに入れる」ボタンを押すと、ショッピングカートに商品が入ります。
ショッピングカートとは、お買い物リストのようなものです。
↓
「カートに入れる」ボタンを押すとカートページに移動します。

このページでご注文商品の確認ができます。表中右側の「削除」ボタンを押すと商品をカートから削除することもできます。

商品を変更したい場合は単価右横の数字フィールド内に希望の数量を入力後「変更」ボタンを押します。

ご確認後、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
↓
お客様の情報や、お支払い方法を入力してください
↓
各お支払いフローは以下のとおりです。

【クレジット・カード】
●手数料無料
●一括払いのみ
●自動引落し
●各カード会社に順ずる
●取扱会社：VISA、 MASTER、 UC、JCB、NICOS、AMEX、DinersClub
●ご注文受付後、発送致します

【銀行振込（先払い）】
●お客様よりお振込み
●手数料はお客様ご負担（振込銀行に順ずる）
●お申込み後、5日以内にお振込みください。
●ご入金確認後に発送致します。

【郵便振込（先払い）】
●お客様よりお振込み
●手数料はお客様ご負担(郵便局に順ずる)
●お申込み後、5日以内にお振込みください。
●ご入金確認後に発送致します。

【代金引換（手数料は370円）】
●商品到着商品と引換に代金をお支払い下さい。
●手数料は370円

【ご注文の確認】
ご注文受付け後、注文内容が記載されたメールアドレスに自動送信されます。
ご注文商品、数量等、内容に間違いがないことをご確認ください。

在庫を確認後、お届け日、代金お支払方法、代金引換以外の支払方法を希望されたお客様へは、振込口座などのご連絡をあらためてメール（注文確認メール）にてさせていただきます。
ご注文後、3日以上経過しても確認メールが届かない場合は、なんらかのエラーの可能性が考えられます。お手数ですが、再度ご注文頂くか、直接メールにてお問い合わせください。

【電話からのご注文】
●お電話からでもご注文を承っております。

購入者情報の保護について

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

【クレジット・カード】
取扱カード
|　 VISA　|　 MASTER　|　 UC　|　JCB　|　NICOS　|　AMEX　|　DinersClub　|
◆上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
◆お支払い回数は一回払いとさせていただきます。
◆ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
なお、当社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化され、個人情報の流失のご心配なくご利用頂けます。

【銀行振込（先払い）】
トラブル回避の為、前払い方式とさせて頂いております。
お申込み後、5日以内に「注文確認メール」記載の三菱UFJ銀行の指定口座にお振込みください。
◆振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
◆入金確認後、発送致します。
◆また、お振込みの際は、必ず「ご注文の際のお名前で」お振込みください。
（振込人名がご注文の際のお名前と異なる場合、入金確認が遅れることがあり、ご迷惑をお掛けする場合があります、ご注意ください）

【郵便振込（先払い）】
トラブル回避の為、前払い方式とさせて頂いております。
お申込み後、5日以内に「注文確認メール」記載の口座にお振込みください。
◆振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
◆入金確認後、発送致します。
◆また、お振込みの際は、必ず「ご注文の際のお名前で」お振込みください。
（振込人名がご注文の際のお名前と異なる場合、入金確認が遅れることがあり、ご迷惑をお掛けする場合があります、ご注意ください）

【代金引換（手数料は370円）】
ご自宅へのお届けの場合に限り商品をお届けした際に、引換えに代金を現金でお支払いいただく、代金引換サービスがご利用いただけます。
◆商品をお取引の際に、配達ドライバーに代金をお支払いください。お留守の場合でも大丈夫です。「不在配達票」が入りますので、「再度配達希望」の連絡をしてください。
◆代金引換手数料は370円です。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

【銀行振込、郵便振込をご利用のお客様】
ご入金確認後、商品を即日～5日以内に発送します。商品の発送手配がつき次第、発送のご連絡をメールでさしあげます。

【代金引換、クレジット・カードをご利用のお客様】
ご注文後、即日～5日以内に発送します。商品の発送手配がつき次第、発送のご連絡をメールでさしあげます。
商品を受け取る時に配達ドライバーに料金をお支払い下さい。
納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
お届けは日本国内のみです。

お支払方法

代金引換銀行振込郵便振替　カード払い

送料について

お買い上げ１０，０００円以上で送料当社負担

北海道：1,180円

青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県：750円

滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県：850円

鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県：980円

福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県：1,180円

沖縄県：1,230円

通常は「ゆうパック」を利用しています。
ご希望の場合は、配達希望日、配達時間帯をお知らせ下さい。

○メール便について
全国送料一律185円

＜メール便の注意事項＞
お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
メール便は、お届け希望日時の指定はできません。
代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
【メール便可】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保証は致しかねます。
通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

メール便は、角２封筒にてお届けします。ポストに入らない場合、お届けが遅れることがございますのでご注意ください
ご理解、ご了承の上、ご利用ください。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法	還元率
クレジットカード決済	3%
代金引換	3%
銀行振込	3%
郵便振替	3%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計（税込）
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	24ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク	会員ランク特典	購入条件（過去24か月）
ゴールド会員	商品合計金額から6％割引	購入回数：5回以上
ブルーベルの森会員	商品合計金額から3％割引	会員登録

ラッピングについて

ラッピングを用意しております。
「ギフト包装」「のし包装」をご用意しております。
また、電話、FAX、メールでも承っております。

ギフトについて、こちらでご確認ください。

※メッセージなどのご要望は、ご相談ください。
また、ラッピングについてのご相談も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、「商品の発送前」のみとさせて頂きます。
発送前までのキャンセルは可能です。
すでにお振込いただきました代金は、翌営業日に振込手数料、クレジット・カード手数料（商品代金の5%）を差し引いて返金させて頂きます。
決済方法を振込みと選択されたお客様の入金を1週間お待ちします。1週間を経過すると自動でキャンセルとさせていただきます。

返品について

返品は商品到着後7日以内にお願い致します。
破損による不良品・ご注文と異なる商品を受け取った場合
ただちに、代替品をお送り致します。
お手元の不良品につきましては、着払いにてお送りください。
お客様のご都合の場合
メール等にてご連絡いただいた後、お届けより7日以内にご返品ください。
送料はお客様のご負担となります。
代金については、ご指定の口座に返金致します。
（お客様のご都合による場合は、振込手数料、クレジット・カード手数料（商品代金の5%）はお客様ご負担となります）

次の商品の返品はできません。
●お届けより8日以上経過した商品
●一度ご使用になられた商品
●お客様の元で破損の生じた商品

その他

●いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害等）に対して当店は一切その責任を負いません。
●未成年者の場合、必ず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

information

お支払いについて

代金引換え手数料は370円
銀行振込、郵便振替は先払いとなります。
お申込み後、5日以内にお振込みください。ご入金確認後に発送いたします。
なお振込手数料は、お客様ご負担になります。ご了承ください。

お届けについて

ゆうパックでお届けします。
配達日、配達時間帯のご指定を承っております。
配達時間は次の7つの時間帯からお選びいただけます。

午前中 | 12時～14時 | 14時～16時 | 16時～18時 | 18時～20時 | 19時～21時 | 20時～21時

配送料について

お買い上げ１０，０００円以上で送料当社負担

北海道：1,180円

青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県：750円

滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県：850円

鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県：980円

福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県：1,180円

沖縄県：1,230円

メール便について

全国一律　185円

＜メール便の注意事項＞

お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
メール便は、お届け希望日時の指定はできません。
代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
【メール便可】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保証は致しかねます。
通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
メール便は、角２封筒等にてお届けします。
ポストに入らない場合、お届けが遅れることがございますのでご注意ください。
ご理解、ご了承の上、ご利用ください。